Vi använder cookies och data för att:
Om du väljer knappen Avvisa alla använder vi endast cookies för nödvändiga syften.
Välj knappen Fler alternativ för mer information och fler möjligheter att anpassa dina val. För information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.
Vi använder cookies och data för att:
På denna sida kan du själv välja vilka cookies och vilken data som används på vår hemsida. Tryck på Spara och stäng knappen när du är färdig med dina val. För information om hur vi hanterar personuppgifter, se vår Integritetspolicy.
Våra digitala partner nedan samlar in och använder cookies och data för mätning av annonser och annonsanpassning. Om du godkänner vår användning av cookies för att anpassa annonser (marknadsföring) så godkänner du att våra partner använder data och cookies på följande sätt.
Vi använder Googles teknologi gtag.js. Den data som samlas in är information om besökta sidor, hänvisande URL, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation. Om är inloggad på ditt Google konto när du besöker oss kopplas även din kontoinformation hos Google ihop med denna insamlade information.
Google Ads använder denna data för att mäta och anpassa annonser på sitt annonseringsnätverk. Du kan läsa mer om teknologin gtag.js och hur den används av Google Ads och av oss på Googles hjälpsidor.
Användaren kan till viss del själv kontrollera hur din data används för anpassning av annonser på Googles annonsnätverk i de egna kontoinställningarna hos Google.
Vi använder Microsoft Bings teknologi Universal Event Tracking (UET), bat.js. Den data som samlas in är information om besökta sidor, hänvisande URL, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation.
Bing Ads använder denna data för att mäta och anpassa annonser på sitt annonseringsnätverk. Du kan läsa mer om teknologin UET och hur den används av Microsoft och av oss på Microsofts Ads hjälpsidor.
Vi använder Metas (Facebook/Instagram) tekonologi fbevents.js. Den information som samlas in är information om besökta sidor, beteende på sidor, hänvisande URL, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation.
Om du är inloggad på ditt Facebook och/eller Instagramkonto när du besöker oss kopplas även din kontoinformation hos dem ihop med denna insamlade information.
Meta använder denna data för att att mäta och anpassa annonser på sitt annonseringsnätverk. Du kan läsa mer om teknologin fbevents.js och hur den används av Meta och av oss på Metas hjälpsidor.
Våra digitala partner nedan samlar in och använder cookies och data för att föra statistik och tillhandahålla viss funktionalitet. Om du godkänner vår användning av cookies för att föra statistik (statistik) så godkänner du att våra partner använder data och cookies på följande sätt.
Vi använder Googles teknologi gtag.js. Den data som samlas in är information om besökta sidor, hänvisande URL, information som är kopplad till din IP-adress, din enhet och webbläsarinformation. Om du är inloggad på ditt Google konto när du besöker oss kopplas även din kontoinformation hos Google ihop med denna insamlade information.
Google Analytics använder denna data för att föra statistik om användningen av vår hemsida. Du kan läsa mer om teknologin gtag.js och hur den används av Google Analytics och av oss på Googles hjälpsidor.
Vi använder Yotpos teknologier för att samla in och visa recensioner och för att mäta hur recensioner används. Den information som samlas in är information om vilken produkt som recenserats och den information som du själv tillhandahåller vid en recension.
Vi använder denna data tillsammans med Yotpo, för att kunna visa recensioner på vår hemsida och för att föra statistik om deras användning. Du kan läsa mer om Yotpos och vår användning av denna data på Yotpos hjälpsidor.
Vissa webbläsare ger dig som användare tillgång till inställningar som kan påverka insamlingen och hanteringen av cookies och data. Nedan följer ett par av de saker som du kan göra i några av de mest populära browsers idag, utöver de kontrollerna som vi erbjuder på vår sida ovan.
De flesta webbläsare kan ställas in för att användaren skall kunna blockera cookies och ta bort redan lagrade cookies. Gå till inställningarna för din webbläsare för att hantera detta.
Så blockeras cookies i några av de populäraste webbläsarna.
De flesta webbläsare ger dig möjligheten för privat användning. Detta användningsläge kallas ibland även för incognito. I ett privat läge slängs viss information om din användning, inklusive cookies när du stänger din webbläsare.
Så surfar du privat i några av de populäraste webbläsarna.
Hur använder jag mig av öppet köp?
Vi erbjuder alla våra kunder öppet köp samt fri retur inom 14 dagar som börjar gälla från det att du mottagit din beställning ifrån oss. Om du vill använda dig av öppet köp kontaktar du vår kundservice och meddelar att du vill använda dig av din ångerrätt och skicka tillbaka varorna till oss, du kommer även att få en returfraktsedel så att du kan skicka tillbaka din retur fraktfritt. Denna fäster du på returpaketet och lämnar in till ditt närmsta DHL- eller Postombud.
Öppet köp gäller endast om varan skickas tillbaka i sin ursprungliga originalförpackning samt i oförändrat skick. Öppet köp gäller ej på produkter märkta med kort datum eller bruten plombering p.g.a. hälso- och hygienskäl.
Hur gör jag om jag vill använda mig av min bytesrätt?
Bytesrätten gäller endast för byte av storlek på kläder. Kontakta kundservice gällande vilket plagg du vill byta storlek på så noterar vi detta i din order och skickar dig en returfraktsedel så att du kan skicka tillbaka plagget fraktfritt till oss. När vi har mottagit din retur så kommer vi att skicka ut den nya storleken till dig kostnadsfritt. För att full bytesrätt ska gälla måste plagget skickas tillbaka i sin ursprungliga originalförpackning samt i oförändrat skick.
Om jag gör en beställning med en kampanjprodukt som följer med på köpet, måste gratisprodukten returneras om jag returnerar de andra produkterna?
Om du som kund väljer att returnera en eller flera produkter till oss vid ett kampanjköp där en produkt följt med på köpet så ska även denna returneras tillbaka till oss i originalförpackning samt i oförändrat skick. Om man väljer att behålla gratisprodukten kommer vi att skicka ut en faktura på produktens värde.
Hur mycket betalar jag på min faktura vid en retur/byte?
Du kan själv välja om du vill betala hela beloppet på din faktura för att sedan få en återbetalning till ditt konto när vi har mottagit din retur. Vill du inte betala hela din faktura så behöver du själv rapportera till Klarna att du har gjort en retur till oss och det gör du antingen via Klarna-Appen eller genom att ringa på 08–12012010. Då kommer din faktura att pausas till dess att vi har mottagit din retur och uppdaterat din faktura.
Hur lång tid tar det innan jag får mina pengar återbetalda?
Det kan ta upp till 14 dagar från det att du skickat din retur till oss tills dess att vår returavdelning har registrerat och hanterat din retur. Har du betalat med kort- eller direktbetalning så kan det ta mellan 3–5 bankdagar tills pengarna finns tillgängliga på ditt konto igen.
Vad menas med smakgarantin?
Smakgaranti gäller för alla våra kunder på vår egen produkt Diet Shake samt Diet Shake Less Sugar och innebär att du som kund hos oss kan beställa hem och smaka på produkten och om du inte är nöjd med så kan du skicka tillbaka den till oss. Du får då antingen byta ut produkten till en annan smak eller få pengarna tillbaka. Smakgarantin gäller endast på en produkt per beställning och det måste vara minst 3/4 kvar av innehållet i burken. För våra Guld och Platina-medlemmar gäller smakgarantin på alla produkter från vårt eget märke. Vill du använda dig utav din smakgaranti så kontakta vår kundservice så hjälper dem dig vidare.
Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
Om du har fått hem en produkt som är defekt så har du rätt att reklamera denna inom skälig tid, helst inom 2 månader. Du kontaktar då vår kundservice med en bild på skadan samt med ditt ordernummer och eventuellt batchnummer på produkten. Tänk på att en reklamation kan ta längre tid att hantera än en vanlig retur.